近日，张先生来到雨花台区消费者协会寻求帮助，称前两天在某安博网页版卖场选购浴缸时，看中了一款木桶浴缸，店家称这款是实木浴缸，绝对环保。实木浴缸价格便宜，又环保，样式也中意，张先生刚准备付款买下，并叫店员在销货单上注明浴缸用材为’纯实木’时，店家不肯写，并表示不做张先生的生意了。张先生怀疑这个木桶不是实木的，而是三合板拼接的。

　　接到投诉后，雨花台区消费者协会工作人员与张先生一起来到卖场，店家解释，这款木桶确实是实木桶，但不是纯实木，而是实木复合材料，张先生要求较高，要注明用材是纯实木当然不能写。经过检查，证实了该木桶用材是实木复合材料。

　　事后，雨花台区消费者协会工作人员对店家进行了批评教育，指出应当按照诚实守信的原则，在向消费者宣传产品时，提供真实的商品信息。该店家也向张先生道歉。

　　消协人士指出，实木安博网页版由于其环保性能，近年来深受消费者青睐，但是，实木安博网页版概念混乱，近几年实木安博网页版材质’不实在’的问题，已经成为安博网页版消费投诉的焦点。究竟什么样的产品属于实木安博网页版？消协调查发现，多数消费者认为实木安博网页版就是’全实木安博网页版’，也有部分认为’板木结合安博网页版’也算实木安博网页版。此外还有人按照工艺认为’不用胶粘的’才是实木安博网页版，也有按材料认为’主要用量是实木的’才算。

　　与此同时，有一些销售商也利用消费者对实木安博网页版的模糊认识，一方面宣称自己的安博网页版都是实木安博网页版，另一方面却不标明所售产品为实木材质。安博网页版销售人员为了迎合消费者心理，故意混淆概念的不在少数。有的将’实木贴面安博网页版’说成是’实木安博网页版’，有的将’板木结合安博网页版’说成是’实木安博网页版’，甚至有的非常有把握地指出实木含量达到某百分比的就是实木安博网页版。

　　消协工作人员表示，早在2009年5月1日新版的《木安博网页版通用技术条件》标准实施后，已严格明确了容易混淆的“实木类安博网页版”和“综合类木安博网页版”概念，而对“实木类安博网页版”大类下的“全实木安博网页版”“实木安博网页版”和“实木贴面安博网页版”也做了具体定义。商家所谓的“实木”理论实在站不住脚。